Присутствие в российских социальных сетях стало обязательным для всех государственных органов в стране

В России вступил в силу федеральный закон, который обязывает госорганизации быть в онлайне - и как минимум на двух крупных ресурсах. На островах под действие документа попали больше тысячи учреждений. Общаться с читателем с помощью стенгазет - прошлый век. Так решили в начальной школе номер 21 Южно-Сахалинска. Весной открыли паблики в отечественных соцсетях. Сегодня наполняют их педагоги и ученики. На переменах дети записывают опросы и подкасты. В комментариях обсуждают достижения и не только. Валерия Чен: "Когда к тебе приходит запрос или комментарий от родителя, ученика, просто неравнодушного жителя нашего микрорайона, это сразу отражается в социальной сети, специалист по связям с общественностью отвечает на этот запрос". Чтобы сделать обратную связь эффективнее, а работу госорганов прозрачнее, в России ещё летом приняли новый федеральный закон. Согласно документу, региональные власти и подведомственные им организации с 1 декабря обязаны открыть страницы в социальных сетях. На островах за переход подразделений в онлайн отвечают специалисты центра управления регионом. Дана Пантюхина: "Некоторым нужно 5 минут времени моей поддержки. Кому-то 25. Всё зависит от степени подготовки сотрудника. Что касается количества учреждений, то тут тоже всё по-разному. Бывает 5, бывает 25". Последнюю неделю специалисты открывают официальные страницы минимум для 50 организаций в день. В банке центра - контактные данные почти тысячи подведомств. Маршрут стандартный: регистрация в соцсети, подтверждение статуса на "Госуслугах". Для этого нужно прикрепить аккаунт к онлайн-кабинету, выбрать администратора. Ирина Коновалова: "Небольшой флажок и надпись "госорганизация" появляются в шапке профиля автоматически, как только сообщество зарегистрировали на портале "Госуслуги". Метка - главное подтверждение того, чтобы обратились к оригиналу, это не подделка, можно задать любой вопрос". На обработку запроса в социальных сетях у госорганов - максимум сутки. Первую реакцию специалисты должны дать за четыре часа. После того, как организации подтвердили свой статус онлайн, специалисты ЦУРа продолжают курировать их активность. Елена Малышева: "Каждый день нам звонят. Постоянно. Консультируются, расспрашивают. Мы им подсказываем, как им наполнять страницу, что им нужно туда дать, в каком виде". Активнее других в работу сегодня включились госорганы Южно-Сахалинска. В социальных сетях сегодня можно найти более 150 предприятий. Это и детские сады, и поликлиники, и дома культуры. Аутсайдерам нужно ускориться, ведь тех, кто нарушит закон, ждут штрафы.