Быстрее и качественнее помогать людям - задача областного проекта "Образцовый участок"

Сегодня его распространили уже на полтора десятка районов Сахалинской области. Подспорье социальным работникам оказывают новые цифровые технологии. Хотя главный элемент этой работы - по-прежнему доброе сердце. Детали и подробности её работы не так и существенны, уверена Светлана Цокур. Важен результат: тому оплатила счета за ЖКХ, других записала на прием к врачу. Таких подопечных у социального работника - до 10 человек. Светлана Цокур: "Самое главное - любить этих людей. Если мы их будем любить, то все остальное прикладывается. Находятся возможности, находится информация, находятся терпение, силы и все остальное. То есть относиться к этим людям с сочувствием". "В гости" к Тамаре Мелешиной соцработник пришла с хорошей вестью - есть талон на прием к врачу. Тамаре Владимировне нужно переоформить инвалидность, - чтобы получить новую коляску. Почти за 10 лет общения, говорит пенсионерка, соцработник заменила ей и руки, и ноги. Тамара Мелешина: "Мы уже сроднились. У нас уже знаете, что-то одно целое появилось. Она мне каждый год на день рождения подарки дарит. В праздник 8-го марта тоже дарит мне подарки. А для меня это очень приятно. И очень хорошо и очень тепло на душе". Выполнять обязанности быстрее и уделять больше внимания общению с подопечной Светлане Цокур помог областной проект "Образцовый участок". Он охватил уже 15 районов Сахалина. Дмитрий Петров: "Программа "Образцовый участок" позволяет социальным работникам существенно сократить время помощи. Если раньше для оплаты счетов, например, ЖКХ социальный работник тратил не менее 2-х часов для похода в ЖЭК. То сейчас, с новыми смартфонами, которые им выдали, время помощи составляет 20 минут". Одна из особенностей проекта - распределение обязанностей. Теперь соцработник занимается основными проблемами подопечного. Бытовые задачи решает бригада уборки. Раиса Панюшкина: "В среднем, обходим 4 квартиры. Уборка включает в себя мытьё пола, пылесос, полки, двери, все что есть, санузлы. Со средствами, все обеззараживается, все как положено". Сейчас в островном регионе почти 2000 человек нуждаются в постоянной помощи. Это маломобильные и пожилые островитяне. Присматривают за ними более 200 работников центра социального обслуживания населения Сахалинской области.