Островные медучреждения подводят предварительные итоги участия в проекте "Сахалинская практика. Доступная медицина"

Полгода назад в поликлиниках региона отказались от привычных для многих регистратур. Записаться на прием к врачу стало возможно только через сервис 1-300. В четвёртой поликлинике областного центра констатируют: процесс получения медпомощи стал более организованным и упорядоченным. Теперь попасть к терапевту можно в течение 2 дней, а приёма профильного специалиста нужно ждать не более недели. Алексей Ефимов: "Если раньше наши пациенты, звоня в регистратуру поликлиники, могли не дозвониться в связи с тем, что были аналоговые линии, либо получали ответ: "Приходите на следующей неделе, талонов нет". Сейчас каждый пациент фиксируется и даже, если на текущий момент нет талона к специалисту, этот пациент в течение установленного срока будет обеспечен талончиком к врачу". Существенная деталь. Если все специалисты сервиса 1-300 в определенный момент были заняты, сотрудники колл-центра должны перезвонить пациенту. Сразу после того, как спадает пиковая нагрузка на линии.