Заменить регистратуры на систему 1-300 планируют во всех районах Сахалинской области

На этой неделе участниками эксперимента стали больницы Долинска, Корсакова и Анивы. Теперь в этих городах, чтобы записаться на приём к врачу, достаточно позвонить по номеру единого сервиса. В поликлиниках Южно-Сахалинска за два месяца работы в роли единой регистратуры система 1-300 показала хороший результат. Количество приёмов у терапевтов выросло почти в два раза. В среднем, на консультацию к "узкому" специалисту островитяне попадают через неделю после звонка. К терапевту - через два дня. Владимир Ющук: "Фактически централизованно от всех этих поликлиник работает единая диспетчерская, которая звонит, оповещает, вступает в диалог, спрашивает, когда пациенту лучше. Так мы договариваемся, чтобы получить своевременную помощь". Штат диспетчеров расширили. Проблему с техническими сбоями в колл-центре решили полностью, заявил на встрече с журналистами зампредседателя областного правительства. По его словам, теперь операторы системы 1-300 отвечают на звонок пациента, в среднем, в течение двух минут. Сервис продолжают развивать. В ближайшее время в регионе запустят новую онлайн-платформу для записи к врачу и решения других вопросов, связанных с системой оказания медицинской помощи.