Отвечать на жалобы островитян в социальных сетях власти стали в три раза быстрее

Время ожидания сократилось в среднем с семи до двух часов. Такого результата удалось достигнуть за год, в том числе, и с помощью специалистов Центра управления регионом. Сотрудники контролируют не только время, но и качество ответа на обращение, и насколько грамотно ведут свои аккаунты ведомства. В этом им помогает специальная программа. Важно, чтобы жалоба была не просто всплеском эмоций. Ольга Черникова: "Это должна быть жалоба, обращение с конкретным вопросом на официальных аккаунтах органов исполнительной власти или муниципальных образований. "Добрый день" и свою проблему изложить. Такие обращения чаще всего фиксируются". Еще одна площадка, которую отслеживают специалисты - "Решаем вместе". Эта кнопка находится на официальных сайтах организаций. За один день только по этому каналу связи поступает более 200 обращений граждан. Процесс работы Центра управления регионом проверил губернатор Валерий Лимаренко. И отметил, сейчас в рейтинге программы появились аутсайдеры. Среди них Александровск-Сахалинский, Тымовский и Анивский районы. Активность местных администраций в социальных сетях находится на контроле.