Избавиться от очередей планируют в медицинских учреждениях областного центра

Для этого в Южно-Сахалинске стартовал проект "Бережливая поликлиника". Каждый день в колл-центре детской поликлиники Южно-Сахалинска принимают тысячи звонков. Сейчас на каждого человека в среднем тратят от 5 до 20 минут. Чтобы уменьшить это время и обслуживать большее количество пациентов здесь установят новое оборудование. Светлана Тифинская: "Будет все через компьютер выведено и мы уже не будем отвлекаться на телефоны. Поступил звонок, я не отвлекаюсь, не беру трубку все через компьютер. Я веду и беседу с пациентом, и записываю, также вызов на дом". "Бережливая поликлиника" - пилотный проект. Его уже опробовали в трех российских городах - Ярославле, Калининграде и Севастополе. Главная задача - улучшить работу медицинских учреждений и избавиться от очередей. Для этих целей в детской городской поликлинике изменят работу регистратуры. Здесь установят открытые стойки, а медицинские карты будут хранится в специальном помещении, которое закроют от пациентов. Горожане должны будут сразу идти на прием, обходя регистратуру. Легче станет и проходить медицинские осмотры. Татьяна Колба: "Мы решили, что отделение проф. осмотра, всех врачей и специалистов постараемся сконцентрировать на одном этаже -на 4-ом. Наша задача, чтобы пациент меньше времени проводил у двери перед приемом, больше времени врач уделял пациенту". Очереди пропадут и в городской поликлинике №2. Здесь также изменят работу регистратуры. Кроме этого, кабинеты объединят по группам - появится терапевтический блок и отделение узких специалистов. Работа в рамках проекта уже началась. Например, в отделении лабораторной диагностики. Мила Тен: "Наша лаборатория стала работать уже с пол 8-го, то есть мы немножко ввели ранее время. Это немножко уже уменьшило очередь, время нахождения в коридорах, потому что все-таки очередь у нас состыковывается. Основная цель у нас была - мы должны очередь ориентировочно больных и здоровых разделить". На Дальнем Востоке проект запустили и в Хабаровске. Систему работы с пациентами и свой облик поликлиники должны изменить к 1 сентября.